Políticas de la Empresa
Lineamientos y normativas que rigen nuestras operaciones y el compromiso con nuestros clientes.
Política de Tratamiento de Datos
En Ferretería Acosta S.A.S. estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, trabajadores, candidatos, contratistas, visitantes y demás terceros con quienes tenemos relación comercial, laboral, contractual o administrativa.
Por esta razón, hemos adoptado nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, mediante la cual informamos las finalidades para las cuales recolectamos, usamos, almacenamos, consultamos, actualizamos y protegemos la información personal, así como los derechos que tienen los titulares y los canales disponibles para ejercerlos.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos personales. Para conocer el contenido completo de nuestra política, puede ver el documento dando clic en el siguiente botón:
Política de Privacidad
En Ferretería Acosta S.A.S. respetamos la privacidad de nuestros usuarios y protegemos la información personal que nos suministran a través de nuestra página web, formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp, llamadas telefónicas y demás canales físicos o digitales de atención.
Nuestra Política de Privacidad explica qué información podemos recolectar, para qué la utilizamos, dónde puede almacenarse, cómo la protegemos, con quién puede compartirse y cuáles son los derechos que tienen los titulares de los datos personales.
El tratamiento de la información se realiza conforme a la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos personales y de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. Para conocer el contenido completo, puede ver el documento dando clic en el siguiente botón:
Sugerencias, Quejas y Reclamos (PQR)
En Ferretería Acosta S.A.S. valoramos la opinión de nuestros clientes, proveedores, trabajadores, aliados y demás terceros. Sus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente nuestros productos, servicios, procesos y canales de atención.
A través de este espacio podrá registrar sus sugerencias, quejas, reclamos, solicitudes o consultas relacionadas con nuestra atención, productos, servicios, procesos comerciales, administrativos o cualquier situación que desee poner en nuestro conocimiento.
Para realizar su solicitud, por favor diligencie el siguiente formulario: